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長春康輝地板：用專業(yè)服務客戶,以專注成就輝煌
作者：康輝編輯 發(fā)布日期：2017/12/5 點擊：3671
Professional service customers
時光如初
任歲月荏苒，任世事滄桑。
我亦微笑，歲月靜好，服務如初
2010年的一天，一個外表溫婉知性的女人走進了南潯康輝地板總部，康輝地板董事長沈建康與她暢聊康輝地板的經(jīng)營理念和品牌文化，幾個小時后，她離開康輝地板總部，2個月后康輝地板長春旗艦店開業(yè)，從無到有，從小到大，康輝長春旗艦店在這個女人的帶領(lǐng)下一走就是7個年頭，如今康輝長春旗艦店已經(jīng)成長為入住“亞洲第一大綜合性賣場—歐亞賣場”、門店面積300多平方、擁有一支高效專業(yè)的服務團隊、年銷售量名列地區(qū)行業(yè)前列。--------她就是呂軍，康輝地板長春旗艦店的創(chuàng)始人和開拓者，一位外表溫婉知性行事卻干練果斷的創(chuàng)業(yè)人。
讓每一位顧客都滿意
“讓每一位顧客都滿意”這是呂軍自成立長春康輝地板旗艦店以來對自己對團隊的要求。她認為：“地板是一個使用頻率比較高的產(chǎn)品，產(chǎn)品的質(zhì)量與服務是非常重要的兩個因素，康輝地板作為一個負責任的大品牌，一直將質(zhì)量視為生命，服務作為靈魂�！眳诬妿ьI(lǐng)的團隊一直堅持推行“讓每一位顧客都滿意”的貴族管家式的服務理念，一切以客戶為導向，首創(chuàng)貼心的首問負責制，裝修效果圖，所有疑難問題由專人負責到底，全方位服務客戶的生活，使客戶足不出戶，便可享受到康輝周到、尊崇的售后服務，讓客戶的生活倍享愜意和舒適。正是這一份盡心的服務態(tài)度和細致入微的服務行動讓康輝地板長春旗艦店在7年間由初始的草創(chuàng)一步步走到如今成為行業(yè)內(nèi)的翹楚。
專業(yè)的團隊給以專業(yè)的服務
企業(yè)的前行離不開團隊的共同努力�！拔业膱F隊寧愿推到重來 也不愿將就而過,她們要充滿激情和活力”，對團隊高要求，激發(fā)團隊的集體意識，創(chuàng)新精神和拼搏意識，讓團隊成員都能夠自主地去挖掘自身的潛力，努力學習努力創(chuàng)造成績，優(yōu)勝劣汰。呂軍對長春團隊的期許是高標準的，但同時他對于團隊的感情和投入也是至深的，團隊是家人，給以家人以關(guān)懷和各種指導攜手團隊一起成長�！霸谖覀兊男闹�，呂姐就是‘領(lǐng)頭狼’，為我們開出道路，掃平障礙，也讓我們在這條道路上走得更平穩(wěn)”，這是團隊成員對呂軍的認知。
創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境
“良好的購物體驗應該是從客戶看到你品牌的第一眼開始”，讓每一個顧客都滿意，將服務做到細處。為了踐行這一服務理念，康輝地板長春店的姑娘們在專業(yè)設(shè)計師的協(xié)助下用自己的創(chuàng)意和勤勞精心布置店內(nèi)的每一處角落，大到樣板的展示，小到桌椅文件夾的擺放，從細節(jié)處著手，將一個整潔美觀大氣的店面環(huán)境展示給每一個來訪的消費者，在舒適的環(huán)境下購物，心情一定是美好的。
用比對待孩子更多的精力來耕耘康輝，時光雖已過去7年，但心依舊，竭誠為長春的消費者們提供最滿意的服務，康輝伴您前行，共同越走越好。
